・・・・・旅行代理店経由での上手な予約・・・・・
■旅行代理店経由での上手な予約
旅行代理店経由で予約する場合、ある種のおすすめ方法があります。これば100％通用する方法ではなく、宿泊受け入れ側にとっては、結構気にしている部分もありますので、さりげなく利用すれば、楽しい旅行、宿泊となるでしょう。
というのは、宿泊施設側は、結構旅行代理店の評価を気にしています。特に３か月ごとに評価される大手旅行代理店の、お客様のアンケート評価を気にしています。
なぜなら、悪い評価をされてしまうと、次の時期の送客に影響をしてしまうからです。
自分とこで、営業部隊を持たない小さな宿泊施設では、特に死活問題となってしまいます。
悪用してしまうと、お終いですが、うまく活用し、希望はできるだけ伝えておくと、かなえられることは最大限かなえられるでしょう。せっかくの宿泊、旅行ですので、希望はできるだけ伝えておきましょう。
①旅行代理店を選ぶ。
これは、最大手の代理店を選びましょう
②アンケートを実施
お客さま対象にアンケートを実施しています。この目的は、案内した宿泊施設のそ のつどの不具合確認もありますが、受け入れ側の対応やサービスが良くない宿泊 施設へは、その次はお客様を送客しない目的もあります。
万全の体制のため当然といえば当然のことですが、受け入れ施設側にとっては、このアンケート評価がとても気になるのです。
なぜなら、最悪の評価をされて、例えばある時期の評価が６０点【満点は100点】
以下となると、全国のその旅行代理店の支店から、その案内情報がすぐにはで なくなってしまうのです。旅行代理店側からすると、評価のいい宿泊施設を案内 するため当然のことといえます。
しかし、宿泊施設側は、この点数を上げるため【送客を増やすため】、結構この点 数アップに気を使っています。
チェックインの際、ワンドリンクサービス実施とか、海側山側の客室がある場合、 必ず海側のいわゆるロケーションがいい施設を用意するとかの優先サービスが あります。
ですので、何もしないで受けられる特典のようなものが特に大手旅行代理店を 経由すると受けられることが多いのです。
宿泊施設によって、この差はあると思いますが、是非うまく利用しましょう。
※この内容について直接、宿泊施設に問い合わせしても答えはもらえないと思 います。
こんな苦労を宿泊施設もしているぐらいにとらえていただいて、うまく活用しましょ う。 |
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